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salut raph tu as eu un message de qui pour tes balises et que dit celui-ci ??? tu les as achetees quand tes balises ?

Bonjour

vous avez bien de la chance
car moi j' ai jeter 3000 par la fenêtre et personne donne signe de vie

Apparement Smartchasse serait racheté et les balises seront bientôt opérationnelles, voici le mail que nous avons reçu hier :

Madame, Monsieur

Comme vous en avez peut-être déjà été informé la société Sarl SOLAR ANGEL a racheté les actifs non-matériel de la société SAS TINAY (connue sous l’appellation commerciale WITRACE/Smartchasse) suite à sa liquidation judiciaire.

Nous avons été accompagnés dans ce rachat par la société Caninstore pour la partie Technique et remise fonctionnelle des serveurs, tout ayant totalement disparus.

Veuillez noter que ce rachat s'est effectué sous certaines conditions qui auront sans aucun doute des effets sur la reprise de l’activité. Ainsi, veuillez noter que :



1- La société Solar Angel va réactiver toutes les balises GPS qui ne fonctionnent plus aujourd’hui en raison de la coupure du réseau d’accès au système de géolocalisation (serveur et abonnement au 31 décembre 2018). Aux vues des informations opérationnelles transmises et des travaux de réhabilitation des accès, l'ensemble des balises pourront fonctionner à nouveau dans la première quinzaine de juillet 2019 sous condition de reprendre un abonnement.

Cet abonnement sera contracté directement par le biais de notre prestataire, LOCALIZ, directement sur son site internet. Un email avec toutes les informations va vous être prochainement envoyé.

Les informations concernant la tarification vous seront communiquées également.



2- Les dernières balises qui ont causé la faillite de la société TINAY en raison de profonds dysfonctionnements matériels ne seront pzs prises en charge (partie matérielle). Néanmoins si vous aviez une des rares séries de cette génération qui fonctionnait correctement, vous pourrez souscrire à un nouvel abonnement si vous le souhaitez.



3- La reprise de l’activité sera dans un premier temps limitée, aucune réparation ne sera possible.

Cependant, dans le but de fournir le meilleur Service à notre Clientèle, nous allons essayer de mettre en place un SAV minimun dans les meilleurs délais.



4- Nous étudions actuellement l’évolution de notre offre afin de faire évoluer la gamme et vous donner accès à de futurs produits fiables, robustes et performants. Il est trop tôt pour annoncer quelque échéance qu’il soit mais nous vous conseillons vivement de ne pas jeter vos produits défectueux.



Enfin la reprise de l’activité et la réactivation des balises est assez complexes en raison d’un grand nombre d’éléments ayant été perdus ou détruits chez TINAY/WITRACE/Smartchasse.



Nous ne manquerons pas de vous informer de la suite des opérations, notamment si nous avons besoin de balises qui nous permettront de valider la remise en service du système complet.



Comme indiqué plus haut, nous souhaitons être en mesure de rétablir l'intégralité des services pour la première quinzaine de juillet 2019.



Veuillez recevoir Madame, Monsieur, chers propriétaire de balise « Smatrchasse/Witrace », nos meilleures salutations.

MM

balisegps@solarangel.ovh