Chien-Courant.com
http://www.chien-courant.com/forumfinal/

Réparation Tinyloc
http://www.chien-courant.com/forumfinal/viewtopic.php?f=61&t=27418		 Page 1 sur 2
Auteur :  JN83 [ 20 Jan 2015 11:17 ]
Sujet du message :  Réparation Tinyloc
J'ai plusieurs colliers et une centrale en panne (tinyloc), mon matériel n'est plus garanti, mon armurier ne traite plus avec Tinyloc à cause d'un très mauvais SAV :x . J'hésite à tout renvoyer en Espagne, car apparemment les délais pour les devis peuvent atteindre 6 mois.

Où faites vous réparer vos colliers, existent-ils des entreprises spécialisées en France pour ce genre de réparation.

Merci pour vos réponses :D
Bon début de semaines à tous !!!
Auteur :  allfab [ 20 Jan 2015 11:29 ]
Sujet du message :  Re: Réparation Tinyloc
Bonjour,

J'ai fait réparer ma centrale (R2 433Mhz) l'année passée (octobre 2013) chez Tinyloc Espagne.

J'ai envoyé la centrale à mes frais (une dizaine d'€). Après expertise, ils m'ont adressé un devis par mail (Changement écran LCD + MAJ du logiciel) que j'ai accepté. retour de la centrale 3 semaines après l'envoie.

Pas eu de soucis ni de surprises. En plus, leur commerciale parle français. Le SAV est sérieux.

Tu passes directement par le site http://www.tinyloc.com/fr/contact.htm pour entrer en contact avec eux, ils te diront la marche à suivre (Adresse, etc).
Auteur :  JN83 [ 20 Jan 2015 13:57 ]
Sujet du message :  Re: Réparation Tinyloc
En 3 semaines il t'avait retourné la centrale réparè, je vais le dire à mon armurier il ne va pas en revenir :lol: :lol:

Merci beaucoup
Auteur :  allfab [ 20 Jan 2015 17:56 ]
Sujet du message :  Re: Réparation Tinyloc
Oui oui en 3 semaines et pendant la chasse. Hors période de chasse, c'est court !! Pendant la chasse, c'est long !

Mais je trouve que c'est très correcte entre l'aller/retour en Espagne (à côté de Barcelone), le temps d'analyser le problème, d'établir le devis, de le valider de mon côté et de lancer la maintenance, c'est plus que correcte.

Le SAV de Tinyloc est opérationnel, jamais eu de problème.
Auteur :  falk 46 [ 20 Jan 2015 18:37 ]
Sujet du message :  Re: Réparation Tinyloc
idem pour moi renvoi direct espagne et pas plus 3 semaines
Auteur :  JN83 [ 20 Jan 2015 20:51 ]
Sujet du message :  Re: Réparation Tinyloc
Alors je vais l'envoyer en Espagne, je vous tiendrai au courant pour les délais. :D
Auteur :  falk 46 [ 21 Jan 2015 08:48 ]
Sujet du message :  Re: Réparation Tinyloc
appelle avant pour leur expliquer il te dirons ce qu il te faut faire
Auteur :  JN83 [ 21 Jan 2015 09:55 ]
Sujet du message :  Re: Réparation Tinyloc
J'ai envoyé un mail directement au lien d'allfab, j'attends de voir le temps que ça va prendre pour la réponse, je vous tiens au courant.
Auteur :  JN83 [ 21 Jan 2015 10:03 ]
Sujet du message :  Re: Réparation Tinyloc
Je viens de regarder ma boite mail, ils m'ont répondu ce matin à 9h25, pour l'instant c'est du rapide, on va voir pour la suite.
Auteur :  allfab [ 21 Jan 2015 10:37 ]
Sujet du message :  Re: Réparation Tinyloc
Je leur demande des infos encore assez régulièrement. Il me réponde dans la journée normalement.

Ne t'inquiète pas, ça devrait bien ce passer !
Page 1 sur 2 Le fuseau horaire est UTC [Heure d’été]
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
https://www.phpbb.com/