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 Sujet du message : Re: Remboursement MONCEAU
Message Publié : 19 Déc 2018 16:47 
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Inscription : 17 Fév 2015 11:09
Message(s) : 1731
Localisation : VOSGES
falk 46 a écrit :
j ai reçu mon remboursement aujourd hui après 3 semaines d attente ça va . par contre pour sur une facture de 715 euros je n est reçu que 375 euros de remboursement. je pensais que la franchise de 25% s appliquait sur le montant de la facture avec un maximum de 500 euros par sinistre alors qu ils ont appliqué les 25% sur les 500 euros je ne trouve pas cela tres normal par rapport a ce qui est inscrit dans le contrat. quand pensez vous ? quand pense le service juridique?


Assurance des chiens courants
800 € (dont 500 € de frais vétérinaire) par chien et par sinistre dans la limite de 1000 €/an
Franchise de 25% sur les frais vétérinaires uniquement

C'est bien çà.
500 € frais vétérinaire par chien et par sinistre
Franchise 25% sur les frais de vétérinaire
La franchise s'applique bien sur les 500 €


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 Sujet du message : Re: Remboursement MONCEAU
Message Publié : 19 Déc 2018 19:29 
Hors-ligne

Inscription : 12 Mars 2009 17:01
Message(s) : 1012
beaglou88 a écrit :
falk 46 a écrit :
j ai reçu mon remboursement aujourd hui après 3 semaines d attente ça va . par contre pour sur une facture de 715 euros je n est reçu que 375 euros de remboursement. je pensais que la franchise de 25% s appliquait sur le montant de la facture avec un maximum de 500 euros par sinistre alors qu ils ont appliqué les 25% sur les 500 euros je ne trouve pas cela tres normal par rapport a ce qui est inscrit dans le contrat. quand pensez vous ? quand pense le service juridique?


Assurance des chiens courants
800 € (dont 500 € de frais vétérinaire) par chien et par sinistre dans la limite de 1000 €/an
Franchise de 25% sur les frais vétérinaires uniquement

C'est bien çà.
500 € frais vétérinaire par chien et par sinistre
Franchise 25% sur les frais de vétérinaire
La franchise s'applique bien sur les 500 €
ok on peu aussi comprendre 500€ de frais véto maximun remboursé par sinistre il serai bien que pour l'année prochaine cela soit expliqué plus simplement et avec des phrases qui ne portent pas a confusion nous ne sommes pas tous des experts en langues française.merci pour votre réponse rapide


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 Sujet du message : Re: Remboursement MONCEAU
Message Publié : 19 Déc 2018 22:03 
Hors-ligne

Inscription : 20 Nov 2009 00:33
Message(s) : 570
falk 46 a écrit :
beaglou88 a écrit :
falk 46 a écrit :
j ai reçu mon remboursement aujourd hui après 3 semaines d attente ça va . par contre pour sur une facture de 715 euros je n est reçu que 375 euros de remboursement. je pensais que la franchise de 25% s appliquait sur le montant de la facture avec un maximum de 500 euros par sinistre alors qu ils ont appliqué les 25% sur les 500 euros je ne trouve pas cela tres normal par rapport a ce qui est inscrit dans le contrat. quand pensez vous ? quand pense le service juridique?


Assurance des chiens courants
800 € (dont 500 € de frais vétérinaire) par chien et par sinistre dans la limite de 1000 €/an
Franchise de 25% sur les frais vétérinaires uniquement

C'est bien çà.
500 € frais vétérinaire par chien et par sinistre
Franchise 25% sur les frais de vétérinaire
La franchise s'applique bien sur les 500 €
ok on peu aussi comprendre 500€ de frais véto maximun remboursé par sinistre il serai bien que pour l'année prochaine cela soit expliqué plus simplement et avec des phrases qui ne portent pas a confusion nous ne sommes pas tous des experts en langues française.merci pour votre réponse rapide



j avais compris comme toi aussi


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 Sujet du message : Re: Remboursement MONCEAU
Message Publié : 19 Déc 2018 23:04 
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Inscription : 06 Fév 2014 22:45
Message(s) : 189
Localisation : 05000 gap
Moi aussi du coup j'ai fait comme toi
Aujourd'hui sa fais 28 jours que j'ai envoyé les factures et toujours rien je l'ai appelé il faut encore attendre ..


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 Sujet du message : Re: Remboursement MONCEAU
Message Publié : 19 Déc 2018 23:06 
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Inscription : 12 Mars 2009 14:31
Message(s) : 1053
Localisation : Sud Drôme
Donc, ils remboursent 375 euros max par sinistre.


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 Sujet du message : Re: Remboursement MONCEAU
Message Publié : 20 Déc 2018 21:34 
Hors-ligne

Inscription : 12 Mars 2009 17:01
Message(s) : 1012
Seb26 a écrit :
Donc, ils remboursent 375 euros max par sinistre.
c est ça, par contre du coup je ne sais pas ci pour un chien mort suite a une rencontre avec un sanglier et sans frais veto on touche 800 euros ou 800 euros moins la franchise de 25%et si tu as des frais veto de 200 euros et que le chien meure de ces blessures est ce qu il te rembourse 200-25% soit 150 euros +650 euros pour le dc du chien


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 Sujet du message : Re: Remboursement MONCEAU
Message Publié : 20 Déc 2018 22:04 
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Inscription : 25 Mars 2011 22:57
Message(s) : 403
Localisation : Haut Canton de L'Hérault AFACCC 34
falk 46 a écrit :
j ai reçu mon remboursement aujourd hui après 3 semaines d attente ça va . par contre pour sur une facture de 715 euros je n est reçu que 375 euros de remboursement. je pensais que la franchise de 25% s appliquait sur le montant de la facture avec un maximum de 500 euros par sinistre alors qu ils ont appliqué les 25% sur les 500 euros je ne trouve pas cela tres normal par rapport a ce qui est inscrit dans le contrat. quand pensez vous ? quand pense le service juridique?


Si tu préfères une franchise de 25% de 715€ soit 178,50€ au lieu de 125€....


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 Sujet du message : Re: Remboursement MONCEAU
Message Publié : 20 Déc 2018 22:07 
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Inscription : 25 Mars 2011 22:57
Message(s) : 403
Localisation : Haut Canton de L'Hérault AFACCC 34
Par contre , ils sont trés long pour rembourser.
A mon avis ils cherchent pas à fidéliser la clientèle.


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 Sujet du message : Re: Remboursement MONCEAU
Message Publié : 20 Déc 2018 22:56 
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Inscription : 12 Mars 2009 17:01
Message(s) : 1012
Le Marou a écrit :
falk 46 a écrit :
j ai reçu mon remboursement aujourd hui après 3 semaines d attente ça va . par contre pour sur une facture de 715 euros je n est reçu que 375 euros de remboursement. je pensais que la franchise de 25% s appliquait sur le montant de la facture avec un maximum de 500 euros par sinistre alors qu ils ont appliqué les 25% sur les 500 euros je ne trouve pas cela tres normal par rapport a ce qui est inscrit dans le contrat. quand pensez vous ? quand pense le service juridique?


Si tu préfères une franchise de 25% de 715€ soit 178,50€ au lieu de 125€....
je ne préfère rien du tout je dit juste que par rapport a ce qui été marqué (800 € (dont 500 € de frais vétérinaire) par chien et par sinistre) j avais compris que pour 715e -178,5 soit 536,5 on m aurait versé 500e c est tout.


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