Chien-Courant.com

Forum de discussion dédié à la chasse aux chiens courants

Pour moi, pas de souci avec le SAV (a part les délais );pour les colliers défectueux remplacement a neuf et juste les frais de port.

Bonsoir,

Pour nous ca ne s'arrange pas : ils ne veulent rien savoir et refusent de prendre les 12 coliers en garantie. Quand on essaie d'argumenter, elle répond qu'elle n'est pas technicienne mais reffuse de vous passer quelqu'un avec qui discuter!!!!

On l'a donc dans le baba et puis c'est tout! .

Nous allons vois ce qu'il est possible de faire comme recours en justice en impliquant le revendeur, mais devant leur mauvaise foi, je reste pessimiste.

Un bon conseil à ceux qui hésitent : passez votre chemin!!!

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Il est un plaisir plus grand que celui de tuer : celui de laisser la vie
http://desindomptablescathares.chiens-d ... ndeen.html

BS PLANET à mis en place un service aprés vente en france voici le numéro de téléphone 06 74 65 69 21 et il pourra etre contacter les samedi et dimanche en période de chasse

bonsoir à tous,
une trés bonne nouvelle hier : coup de fil de l'assistante de BS Planet pour m'indiquer que, finalement, le boss avait décidé de prendre en garantie l'ensemble des colliers endommagés. c'est vraiment un grand soulagement car ces colliers avaient été financés par l'ensemle des adhérents de la société de chasse et il était un peu compliqué de leur expliquer qu'une bonne partie de leur investissement partait en fumée sans que nous ayons commis de faute!!!!
je souhaite simplement une chose : que les fabricants comprennent que les deux critères importants pour nous sont la robustesse de leur matériel et la qualité du SAV. pas la peine de sortir des avions de chasse qui te calculent la vitesse de déplacement du chien en fonction de l'angle de rotation de la terre......le premier qui sor un collier garanti 5 ans, il va bouffer tous les autres!
je pense également que notre forum est beaucoup lu et que les différents avis et expériences rapportées par chacun de nous sont pris au sérieux par les fabricants.

Quoi qu'il en soit, et même si j'ai la certitude absolue que c'est tout à fait normal, merci M le Boss de BS Planet.

cordialement

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tout est bien qui fini bien

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Content pour toi Voltaire.
Je considère moi aussi que le sérieux du SAV est un critère primordial du choix d'un matériel de ce prix.
Lorsque j'ai acheté les miens je ne me faisais pas trop d'illusions, et même si 2 ans après tout fonctionne parfaitement ce serait bien rassurant de se dire que si tout lâche demain on n'a pas tout perdu. Mes trackers étaient moins précis, mais ils ont tenu la distance.
Effectivement un système performant et FIABLE à un prix raisonnable enterrerait ceux plus "techniques".
D

cool pour vous voltaire !! oufff.

J'aurais aimait savoir si certaient d'entre vous se servent de la nouvelle antenne de toit de chez bs planette ( en étes vous satisfais aise vraiment un plus) est est t'elle adaptable sur le premier modele bs plannette 102.

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non elle est adaptable sur la nouvelle centrale rechargeable sinon oui c est un grand plus

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Bonjour j'ai un soucis avec un de mes colliers,quand je l'allume le led rouge clignotte après le oranges'allume mais il revient toujours au rouge est la base ne le detecte pas
avez vous une idée
Et pour le SAV FRANCE,j'ai appelé il ma dit de m'adresser en italie ,je croyais pourtant qu'il se fesait en france maintenat